DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra o servicio, no se ofrecerá un reembolso.

Para ser elegible para una devolución, solo escribenos al email: info@mykemsgroup.com explicando las razones por las que solicitas tu reembolso.

Productos no retornables adicionales:
* Cualquier reembolso que sea solicitado más de 30 días después de recibido el envío.

 

Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso por correo electronico o whatsapp.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos:
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a mmora@mykemsgroup.com.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Casa 494, San Ramon, Alajuela, 20204, Costa Rica. Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.